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사랑하는 사람이 갑자기 연락이 되지 않아 마음 졸이고 있지만

달려갈 수 없을 때 안부확인이라도 되면 안심이 됩니다.

안부확인하고 싶으실 때 엘피스홈케어를 이용해주세요.

안부확인과 정서제공까지 해드립니다.

엘피스홈케어

안부확인 문의 : 070-8831-3389, 02-852-3389, 010-6692-8128

01. 상품요약정보 : 디지털콘텐츠(음원,게임,인터넷강의 등)

상품정보고시
제작자 또는 공급자	상세설명페이지 참고
이용조건	상세설명페이지 참고
이용기간	상세설명페이지 참고
상품 제공 방식	상세설명페이지 참고
최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어	상세설명페이지 참고
소유권 이전 조건	상세설명페이지 참고
청약철회 또는 계약의 해제·해지에 따른 효과	상세설명페이지 참고
소비자상담 관련 전화번호	상세설명페이지 참고

08. 거래조건에 관한 정보

거래조건
재화 등의 배송방법에 관한 정보	상품 상세설명페이지 참고
주문 이후 예상되는 배송기간	제품에 따라 평균 2~7일 (배송상품)
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보	하단의 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거	하단의 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준	본 커뮤니티 쇼핑몰은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
재화등의 A/S 관련 전화번호	상품 상세설명페이지 및 홈페이지 하단 참고
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차	하단의 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항	본 커뮤니티 쇼핑몰은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법	상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

09. 반품기한

단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능

010. 반품 배송비

반품 배송비
반품사유	반품 배송비 부담자
단순변심	고객 부담 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송	판매자부담

011. 배송상태에 따른 환불안내

환불안내
진행 상태	결제완료	상품준비중	배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태	주문 내역 확인 전	상품 발송 준비 중	상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불	즉시환불	구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불	반품회수 → 반품상품 확인 → 환불

012. 취소방법

결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

013. 환불시점

환불시점
결제수단	환불시점	환불방법
신용카드	취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준)	신용카드 승인취소
계좌이체	실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)	계좌입금
휴대폰 결제	당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)	당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금
포인트	취소 완료 후, 당일 포인트 적립	환불 포인트 적립

014. 취소반품 불가 사유

단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
기타 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군	취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품	상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품	고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품	전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품	상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/USB/서적 등	복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
디지털컨텐츠상품	블로그, 홈페이지, 이미지(JPG.CI.PSD 등...)는 디지털 컨텐츠로 분류되어 구매신청 후에는 청약철회(환불)이 불가능 합니다.
항공여행상품	항공권별 취소규정이 다르므로 해당항공권에 취소규정을 우선시 합니다. (자세한 내용은 상세설명페이지 참고)
사진상품	촬영당일, 촬영완료, 제품완료, 편집진행된 경우